Trang chủ / Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

1) Thời gian giao hàng nội thành là bao lâu?
Trả lời: Hàng có sẵn thường giao trong ngày hoặc 1–2 giờ. Mẫu thiết kế riêng cần 1–2 ngày làm việc tùy độ phức tạp.

2) Phí ship được tính như thế nào?
Trả lời: Nội thành miễn phí ship bán kính 5km, còn vượt quá sẽ áp dụng phí cố định theo quận/khoảng cách; ngoại thành tính theo km/đơn vị vận chuyển. Vui lòng cho địa chỉ cụ thể để báo phí chính xác.

3) Có hỗ trợ giao hỏa tốc không?
Trả lời: Có, trong phạm vi nội thành và khung giờ làm việc. Phụ phí tính theo khoảng cách và thời gian.

4) Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Trả lời: Có. Với ship nội thành, bạn có thể kiểm tra ngoại quan trước khi nhận. Với đơn liên tỉnh, vui lòng quay video mở kiện để hỗ trợ đổi/trả nếu phát sinh lỗi vận chuyển.

5) Chính sách đổi/trả thế nào nếu sản phẩm bị lỗi?
Trả lời: Đổi mới miễn phí trong thời gian 2 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm video/hình ảnh tình trạng ban đầu.

6) Có xuất hóa đơn VAT không?
Trả lời: Có. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước khi chốt đơn. 

7) Nhận đặt mẫu theo yêu cầu cá nhân hóa chứ?
Trả lời: Có. Bạn gửi ảnh không gian, tông màu, kích thước mong muốn và ngân sách; chúng tôi tư vấn phối màu, phác thảo nhanh và báo giá trước khi thực hiện.

8) Thời gian sản xuất mẫu đặt riêng là bao lâu?
Trả lời: 1-3 giờ cho mẫu nhỏ/vừa; 1–2 ngày cho mẫu kích thước lớn hoặc số lượng nhiều. 

9) Có ưu đãi cho đơn số lượng lớn không?
Trả lời: Có chính sách chiết khấu theo bậc số lượng và hỗ trợ phí ship/gắn lắp tùy dự án.

10) Kênh liên hệ nhanh nhất là gì?
Trả lời: Hotline/Zalo của cửa hàng cùng một số duy nhất là 0933 587 333

Hoa tượng Bác

1) Hoa tượng Bác nên cao bao nhiêu cho hội trường tiêu chuẩn?
Trả lời: Thường 80–100 cm (tính từ mặt đế) để cân đối khối tượng và phông nền; nếu bục cao hoặc nền rộng, có thể tăng đến 120 cm. Nên giữ form cao–thẳng, tiết chế chi tiết để tôn khối tượng.

2) Chọn tông sen truyền thống hay hiện đại?
Trả lời: Sen truyền thống (trắng–hồng/đỏ) trang trọng, an toàn cho hội trường công. Tông hiện đại (pastel/đơn sắc) phù hợp sự kiện thân mật hoặc không gian nội thất mới. Có thể phối hai tông nếu phông nền trung tính.

3) Hoa tượng Bác có bị phai màu ngoài trời không?
Trả lời: Dùng lụa cao cấp cho màu bền; nếu nắng trực tiếp kéo dài, nên bố trí vị trí có mái che hoặc dùng màn lọc UV. Lau bụi định kỳ giúp bề mặt tươi mới.

4) Cố định hoa chắc chắn trên bục như thế nào?
Trả lời: Dùng đế nặng, keo dán chuyên dụng và dây rút ẩn. Với bục gỗ/mica, nên dùng pad chống trượt và dây néo phía sau để tránh xê dịch khi di chuyển.

5) Có thể thay đổi phối màu theo chủ đề hội nghị?
Trả lời: Có. Gửi bảng màu/logo, chúng tôi điều chỉnh mảng chủ đạo và điểm nhấn cho đồng bộ nhận diện.

6) Thời gian chuẩn bị một mẫu theo yêu cầu?
Trả lời: 1–2 giờ cho kích thước tiêu chuẩn; mẫu lớn/độ chi tiết cao cần 1 ngày. 

Hoa bục phát biểu

1) Form nào không che micro và người phát biểu?
Trả lời: Form ngang–thấp hoặc bo tròn thấp phía trước, nâng cao dần về hai cánh. Chiều cao khuyến nghị 25–35 cm tính từ mặt bục.

2) Chiều ngang bao nhiêu là vừa bục tiêu chuẩn?
Trả lời: 70–90 cm cho bục phổ thông; nếu bục lớn, có thể 100–120 cm nhưng giữ phần giữa thoáng để không che mặt.

3) Chất liệu nào bền màu với ánh đèn sân khấu?
Trả lời: Lụa cao cấp và lá vải xử lý chống bóng; hạn chế hoa quá bóng dưới đèn mạnh để tránh chói trên camera.

4) Gắn logo thương hiệu lên khối hoa được không?
Trả lời: Được. Dùng plaque mica mỏng hoặc thẻ gắn phía trước/đỉnh, không che micro và tên người phát biểu.

5) Cách chống đổ khi có gió điều hòa mạnh?
Trả lời: Dùng đế nặng, pad chống trượt, dây néo phía sau và giảm chiều cao tâm khối. Kiểm tra điểm tựa trước giờ lên bục.

6) Lead-time đặt mẫu theo màu sự kiện?
Trả lời: 2–3 giờ cho mẫu chuẩn hóa; 1–2 ngày với mẫu phối màu/kiểu dáng riêng.

Hoa phòng họp

1) Dài bao nhiêu cho bàn họp 10–12 người?
Trả lời: 80–120 cm, cao 18–25 cm để không chắn tầm nhìn. Ưu tiên tông trung tính (trắng–xanh/kem) cho môi trường chuyên nghiệp.

2) Có che khuất micro/loa hội nghị không?
Trả lời: Không, nếu giữ chiều cao dưới 25 cm và bố trí rỗng giữa. Có thể chừa “khe” cho micro cổ ngỗng.

3) Chất liệu ít bám bụi, dễ vệ sinh?
Trả lời: Lá vải mịn và lụa matte; vệ sinh bằng khăn microfiber khô/ẩm nhẹ, máy sấy tóc chế độ mát hoặc bình xịt bụi.

4) Dùng ngoài trời cho buổi họp dã chiến được không?
Trả lời: Được trong bóng râm/mái che; tránh nắng gắt trực tiếp kéo dài và mưa tạt.

5) Có mẫu đồng bộ với nhận diện doanh nghiệp?
Trả lời: Có, tùy chỉnh tông–điểm nhấn theo bảng màu/brand guideline.

6) Bảo quản khi không sử dụng?
Trả lời: Cất trong hộp kín bụi, chèn giấy/bong bóng giữ form; tránh nén đè và ánh nắng trực tiếp.

Hoa phòng khách

1) Phòng khách nhỏ nên chọn kích thước thế nào?
Trả lời: Lọ cao 22–35 cm, khối gọn form dọc/bo tròn, tông pastel/neutral để không nặng thị giác.

2) Phối màu khi sofa đậm?
Trả lời: Dùng tông trung tính (trắng–kem/xanh olive nhạt) + 1 điểm nhấn cùng họa tiết gối/khung ảnh để liền mạch.

3) Đặt ở bàn trà hay kệ TV?
Trả lời: Bàn trà: khối thấp, gọn. Kệ TV: khối dọc, cao vừa để “kéo” trần, không che màn hình.

4) Có bám bụi nhiều không?
Trả lời: Lụa matte bám bụi ít; vệ sinh mỗi 1–2 tuần bằng khăn microfiber/máy sấy gió mát.

5) Dùng hương liệu kèm lọ được không?
Trả lời: Được nếu lọ tách rời; tránh xịt trực tiếp lên hoa để không bết màu.

6) Thay phối màu theo mùa thế nào?
Trả lời: Giữ bộ lá–lọ cố định, thay cụm điểm hoa: xuân pastel, hè nhiệt đới, thu ấm áp, đông xanh–trắng.

Hoa nhỏ để bàn

1) Cao bao nhiêu để không vướng tầm nhìn khi trò chuyện?
Trả lời: 12–20 cm cho bàn trà/tiệc; giữ khối gọn, độ xòe vừa phải.

2) Có mẫu kèm que thơm/nến không?
Trả lời: Có, bố trí riêng trong khay hoặc lọ bên cạnh để tránh ảnh hưởng bề mặt hoa.

3) Vệ sinh nhanh khi đặt trong quán cà phê?
Trả lời: Xịt bụi định kỳ hàng tuần; chuyển ca tối vệ sinh kỹ hơn bằng khăn ẩm nhẹ.

4) Số lượng lớn có ưu đãi?
Trả lời: Có bậc chiết khấu theo mốc 100–500–1000 chiếc.

5) Lọ nào hợp bàn tròn nhỏ?
Trả lời: Lọ tròn/cổ thấp, form bo tròn, tán đều 360°.

6) Dùng ngoài trời có sao không?
Trả lời: Được trong mái che; tránh mưa tạt trực tiếp và nắng gắt kéo dài.

Giỏ hoa treo tường

1) Treo ngoài ban công chịu nắng mưa bán phần được không?
Trả lời: Được với lụa/PE bền màu; nên có mái che nhẹ, cố định 2–3 điểm né gió lật.

2) Cách treo không khoan nhiều lỗ?
Trả lời: Dùng hook dán chịu lực + dây néo; với tường gồ ghề nên khoan 1 lỗ chính và phụ kiện giấu.

3) Có phai màu không?
Trả lời: Phai nhẹ theo thời gian dưới UV mạnh; dùng vị trí râm mát, xịt lớp bảo vệ UV nếu cần.

4) Kích thước nào phù hợp mặt tiền hẹp?
Trả lời: Rộng 25–35 cm, xếp theo cụm nhiều chiếc thay vì một chiếc lớn.

5) Vệ sinh thế nào?
Trả lời: Tháo xuống, xịt bụi, lau khô; kiểm tra móc/đinh treo định kỳ mỗi tháng.

6) Tông màu cho tường trắng?
Trả lời: Nổi bật với đỏ–trắng hoặc xanh–trắng; pastel cho cảm giác dịu hơn.

Hàng rào hoa giả

1) Cần bao nhiêu tấm cho mảng 5 m²?
Trả lời: Tùy kích thước tấm (thường 40×60 cm/60×60 cm). Ví dụ tấm 60×60 cm cần khoảng 14–15 tấm cho 5 m².

2) Phối thêm lá để bớt đơn điệu được không?
Trả lời: Được, đan xen 20–30% mảng lá/hoa phụ giúp bề mặt tự nhiên và tiết kiệm chi phí.

3) Dùng ngoài trời mưa nắng có bền không?
Trả lời: Bền nếu lắp nơi thoát nước tốt, né nắng gắt trực diện và cố định chắc để tránh gió bốc mảng.

4) Cách cố định trên tường/vách kim loại?
Trả lời: Dùng nẹp/bát U, dây rút và ốc nở; trên lưới kim loại có thể dùng dây rút bản to.

5) Vệ sinh mảng lớn thế nào?
Trả lời: Dùng máy thổi bụi áp lực nhẹ, xịt sương ẩm và lau khô theo mảng.

6) Có mùi nhựa không?
Trả lời: Sản phẩm đạt chuẩn mùi rất thấp; mùi mới (nếu có) sẽ hết sau 1–2 ngày thoáng khí.

Cây xanh trang trí

1) Cao bao nhiêu hợp trần 2,7 m?
Trả lời: Cây cao 1,6–1,8 m tạo tỉ lệ 2/3 với chiều cao trần, không bị “nuốt” hoặc quá choáng.

2) Có chân đế nặng chống đổ chứ?
Trả lời: Có. Đề xuất đế nặng + chèn đá sỏi; nơi gió mạnh nên néo thêm dây trong.

3) Lá có bám bụi nhiều không?
Trả lời: Lá vải nhám bám bụi ít; vệ sinh bằng khăn ẩm, không dùng hóa chất mạnh.

4) Dùng ở sảnh có nắng xiên?
Trả lời: Được nếu tránh nắng trực diện kéo dài; xoay cây định kỳ để màu lá đều.

5) Có thể thay chậu theo phong cách nội thất?
Trả lời: Có: gốm, xi măng xám, mây đan… Miễn chậu đủ nặng để giữ ổn định.

6) Vận chuyển lắp đặt?
Trả lời: Có hỗ trợ lắp đặt nội thành; đơn liên tỉnh đóng gói chống xóc, kèm hướng dẫn bung tán.

Lọ hoa

1) Lọ nào hợp hoa cao?
Trả lời: Lọ cổ cao/miệng loe giúp giữ thân ổn định, tạo đường dọc thanh.

2) Lọ nào dễ vệ sinh?
Trả lời: Thủy tinh, gốm men mịn; tránh bề mặt quá nhám nếu cần lau chùi nhanh.

3) Kích thước lọ cho bàn console hẹp?
Trả lời: Cao 30–40 cm, thân thon; đặt lệch tâm để tạo nhịp.

4) Có trầy xước khi lau không?
Trả lời: Dùng khăn mềm, tránh cọ kim loại; dán pad nỉ dưới đáy để không làm xước mặt bàn.

5) Phối 2 lọ khác chiều cao có ổn không?
Trả lời: Rất đẹp; quy tắc 1 cao–1 thấp với cùng bảng màu cho bố cục cân bằng.

6) Vỡ trong vận chuyển thì sao?
Trả lời: Chúng tôi đổi mới nếu có bằng chứng hư hỏng do vận chuyển. 

Hoa cài áo

1) Có thể đồng bộ theo màu nhận diện thương hiệu?
Trả lời: Có, chọn dải màu, chất liệu ruy-băng/trang trí phụ để match brand.

2) Số lượng lớn cho hội nghị đặt trước bao lâu?
Trả lời: 1–2 ngày cho 50–200 chiếc; trên 200 chiếc nên báo trước 2 ngày.

3) Kẹp có chắc trên vest?
Trả lời: Dùng ghim/kẹp gài chuyên dụng; test trên nhiều chất liệu vải để không làm xô sợi.

4) Nặng hay gây khó chịu?
Trả lời: Thiết kế tối ưu trọng lượng; với áo mỏng, dùng kẹp bản rộng để phân tán lực.

5) Màu có lem lên áo sáng?
Trả lời: Lụa/PE chuẩn không lem; tránh xịt nước hoa trực tiếp lên cụm hoa.

6) Đóng gói phát nhanh cho sự kiện?
Trả lời: Đóng từng chiếc trong túi riêng, chia cụm theo size/màu để phát thuận tiện.

Hoa cưới

1) Tông pastel lên hình có nhạt không?
Trả lời: Trên ảnh, pastel dịu và thanh; có thể thêm 1–2 bông nhấn màu đậm để ảnh “ăn màu” hơn.

2) Có set kèm boutonnière cho chú rể không?
Trả lời: Có set đồng bộ cô dâu–chú rể, kèm phụ dâu–phù rể nếu cần.

3) Cầm lâu có nặng tay?
Trả lời: Dùng lõi nhẹ, bố cục rỗng hợp lý; tổng khối tối ưu cho chụp–di chuyển cả ngày.

4) Chịu mưa nhẹ khi di chuyển?
Trả lời: Được, nhưng nên che bằng ô trong; lau khô ngay sau đó.

5) Giao trước ngày cưới?
Trả lời: Giao trước 1 ngày để thử dáng/ảnh; bảo quản nơi khô thoáng.

6) Tùy chỉnh theo concept phông cưới?
Trả lời: Có; gửi moodboard hoặc ảnh phông, chúng tôi match tông–chất liệu.

Hoa đội đầu

1) Có nhẹ và bám tóc tốt khi chụp kỷ yếu không?
Trả lời: Khung nhẹ, độ bám vừa; có tùy chọn dây trong/ghim cố định.

2) Tông nổi bật cho sân khấu?
Trả lời: Đỏ–trắng hoặc xanh–trắng, điểm nhũ/kim tuyến nhẹ để “ăn đèn”.

3) Có kích cỡ cho trẻ em không?
Trả lời: Có size nhỏ hơn, bám tóc êm, không cấn da đầu.

4) Có gây dị ứng?
Trả lời: Chất liệu an toàn; tránh tiếp xúc trực tiếp với mỹ phẩm tóc ướt.

5) Bảo quản sau sự kiện?
Trả lời: Treo trên móc/đặt trong hộp, chèn giấy giữ form.

6) Ướt mưa có hỏng không?
Trả lời: Lau khô ngay, để nơi thoáng, không phơi nắng gắt.

Sản phẩm trang trí

1) Phối với khung/tượng décor sao cho đồng điệu?
Trả lời: Lặp lại tông màu/texture; dùng quy tắc cao–thấp–rộng tạo tầng nhịp.

2) Bề mặt có dễ trầy khi lau?
Trả lời: Dùng khăn mềm, tránh bột mài; với bề mặt bóng nên xịt dung dịch lau kính lên khăn (không xịt trực tiếp).

3) Dùng kệ treo có cần khoan nặng?
Trả lời: Tùy tải trọng; vật nhẹ dùng hook dán chịu lực, vật nặng khoan tắc kê.

4) Có mùi vật liệu mới?
Trả lời: Mùi nhẹ sẽ hết sau 24–48 giờ thoáng khí.

5) Đổi tông theo mùa?
Trả lời: Giữ nền trung tính, thay cụm điểm theo mùa để tiết kiệm.

6) Vệ sinh định kỳ?
Trả lời: 2 tuần/lần bằng khăn khô; 1 tháng/lần lau ẩm nhẹ.

Thảm cỏ nhân tạo

1) Dày bao nhiêu thì đi chân trần êm?
Trả lời: 25–35 mm cho cảm giác êm; khu vui chơi có thể 35–45 mm.

2) Vệ sinh khi dính mưa bẩn?
Trả lời: Xịt nước áp lực nhẹ theo chiều thoát; chải ngược sợi để khô nhanh.

3) Dùng ngoài trời nắng gắt?
Trả lời: Được, nhưng nhiệt bề mặt tăng; nên có mảng che/giải pháp tưới sương làm mát.

4) Thoát nước ban công?
Trả lời: Dùng lớp lót thoát nước và chừa khe mép; kiểm tra phễu thoát định kỳ.

5) Có bám mùi không?
Trả lời: Ít bám; sự cố đổ nước ngọt/café nên lau khô ngay.

6) Cắt ốp quanh cột/khe như nào?
Trả lời: Đo–đánh dấu, cắt dư 5–10 mm rồi chèn ép cho kín mép.

Hoa khô – Quà tặng

1) Bền màu bao lâu nếu tránh nắng trực tiếp?
Trả lời: 1–3 năm tùy chất liệu/thuốc nhuộm; giữ nơi khô thoáng, tránh ẩm.

2) Có rụng vụn không?
Trả lời: Ít; hạn chế chà xát mạnh và gió quạt trực tiếp.

3) Phối theo ngân sách thế nào?
Trả lời: Ưu tiên lọ–khung bền, chọn 1–2 cụm hoa chủ đạo, thêm lá phụ tiết kiệm.

4) Quà tặng có kèm thiệp Message?
Trả lời: Có, miễn phí thiệp in ngắn.

5) Giao liên tỉnh có hư hỏng?
Trả lời: Đóng hộp foam–chống xóc, kèm hướng dẫn bung nhẹ khi nhận.

6) Vệ sinh?
Trả lời: Dùng chổi lông mềm hoặc khí nén nhẹ; không dùng khăn ướt.